개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 1일

피피에스케어(대표 김성민, 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목과 방법

• 견적 문의 폼(필수): 휴대폰 번호, 주소(아파트 단지명 수준), 청소 관련 답변 내용
• 견적 문의 폼(선택): 성함, 현장 사진 — 제공하지 않아도 문의할 수 있습니다
• 전화·카카오톡 상담: 성명, 연락처, 주소, 상담 내용 (카카오톡 대화에는 카카오의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다)

※ 현장 사진에는 얼굴, 문서, 차량번호, 출입 비밀번호 등 개인정보가 나오지 않게 보내주세요.

2. 자동으로 수집되는 정보

회사 홈페이지는 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만 방문 통계(Cloudflare Web Analytics)를 위해 IP 주소, 브라우저 정보, 방문 기록이 수집되어 처리될 수 있으며, 광고나 개인 식별에는 사용하지 않습니다.

3. 수집·이용 목적

• 견적 상담과 안내 연락, 서비스 예약·이행
• 광고성 연락에는 사용하지 않습니다

4. 보유·이용 기간

• 계약에 이르지 않은 견적 문의: 최종 상담일로부터 6개월 보관 후 지체 없이 파기 (연락이 닿지 않은 경우 접수일 기준)
• 계약이 체결된 경우: 서비스 완료·정산 시까지 이용하고, 관계 법령에 보존 의무가 있는 기록(계약·대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년 등)만 해당 기간 동안 별도 보관

5. 제3자 제공

수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 처리 위탁과 국외 이전

회사는 견적 접수 데이터의 보관 업무를 Cloudflare, Inc.에 위탁하며, 이에 따라 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.

• 이전받는 자: Cloudflare, Inc. ([email protected])
• 이전 국가: 미국
• 이전 항목: 제1항의 견적 문의 폼 입력 내용, 제2항의 방문 통계 정보
• 이전 시기·방법: 폼 제출·홈페이지 방문 시 암호화된 정보통신망(HTTPS)으로 즉시 전송·보관
• 이전 근거·목적: 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(계약 이행을 위한 처리위탁·보관) — 접수 데이터 보관 및 방문 통계
• 보유 기간: 제4항과 같음
• 거부 방법과 효과: 폼을 제출하지 않으면 이전되지 않습니다. 이 경우 온라인 견적 접수는 이용할 수 없으나, 전화(1688-0285)로 동일하게 상담할 수 있습니다

7. 파기 절차와 방법

보유 기간이 지난 개인정보는 데이터베이스에서 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 파쇄합니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

• 정보주체와 법정대리인은 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다
• 행사 방법: 전화 1688-0285 또는 서면 — 접수 후 10일 이내에 결과를 알려드립니다
• 권익 침해 구제: 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972)

9. 안전성 확보 조치

전송 구간 암호화(HTTPS), 저장소 접근 권한 최소화, 접속 키 관리, 필요 최소한의 수집을 시행합니다.

10. 개인정보 보호책임자

대표 김성민 · 전화 1688-0285

11. 방침의 변경

이 방침을 변경하는 경우 홈페이지에 변경 사항을 공개한 뒤 시행합니다.